Dat men met Google Analytics de transacties op een e-commercesite kan meten, is niet nieuw. Men kan alle aankopen op een website volgen en meer te weten komen over de producten die werden besteld. Maar wat als men meer nauwkeurige gegevens over het koopgedrag zou kunnen verkrijgen?

Verfijnde tracking

Google biedt ook een verbeterde versie van die tracking aan: enhanced e-commerce. Die oplossing bestaat al ruim vier jaar, maar heel wat websites maken nog gebruik van de klassieke versie, waardoor ze bepaalde gegevens over het online koopgedrag mislopen. Net daarom sommen we hieronder de voordelen van de Enhanced e-commerce-versie op.

Enhanced e-commerce: voordelen

Met enhanced e-commerce kan men nieuwe gegevens naar Google Analytics sturen. Het gaat er niet alleen meer om de afgeronde transacties te versturen, maar het volledige koopgedrag te meten. Algemeen beschouwd komt het erop neer dat we voor elk product over een gedetailleerd overzicht beschikken: productimpressies en productklikken, promotiebanners, toevoegingen in of verwijderingen uit de winkelmand, en alle stappen van conversietrechter tot transactie.

Productinformatie

Aan de hand van enhanced e-commerce kan men in de eerste plaats alle productinteracties meten. Men verkrijgt voor elk product een totaalbeeld: aantal weergaven (bijv. op de pagina’s van de productcategorieën), aantal klikken (en klikpercentages), toevoegingen in/verwijderingen uit de winkelmand. De productinformatie wordt ook doorgesluisd naar de verschillende stappen van de conversiefunnel, tot de uiteindelijke aankoop. De productvergelijkingen en de analyses van uw productlijsten verlopen dus makkelijker.

enhanced ecommerce : verkrijg meer info omtrent uw producten en uw portfolio

Marketinginformatie

U kunt de analyses van de marketingacties verder uitdiepen. Met enhanced e-commerce kunnen de weergaven en klikken naar de promotiebanners worden doorgesluisd, zoals bijvoorbeeld promoties op de homepage. Dit vergemakkelijkt dus de analyse van de transacties na een klik op dergelijke promoties.

Enhanced ecommerce : verkrijg meer info omtrent uw campagnes

Op het moment van de transactie kan enhanced e-commerce ook nieuwe marketinginformatie uitlichten, zoals het gebruik van een kortingbon of een klantencode. Voor die informatie worden specifieke rapporten aangemaakt in de Google Analytics-interface.

Het koopgedrag

Er zal ook een conversiefunnel met betrekking tot het koopgedrag beschikbaar zijn. Op basis van dat rapport kunnen doelpublieken worden aangemaakt, bijvoorbeeld met personen die een product in de winkelmand hebben toegevoegd maar niet tot de transactie zijn overgegaan. Die personen kunnen later aangesproken worden in het kader van een remarketingcampagne.

Enhanced ecommerce funnel

Tot slot is ook een tweede conversieparcours met betrekking tot het checkout-proces voorhanden, wat een gedetailleerde analyse mogelijk maakt van de stappen die tot de transactie hebben geleid (betaling, persoonlijke gegevens,…):

Enhanced ecommerce : funnel de conversion avec focus sur le checkout, un bon moyen de valider toutes les étapes de paiement sur votre plateforme

Die stappen zijn volledig personaliseerbaar en passen zich aan uw eigen transactieproces aan. U kunt ook het percentage van niet-afgeronde bestellingen analyseren om uw conversieratio te optimaliseren. Bovendien kunt u de funnel analyseren op basis van verschillende dimensies, zoals het type van bezoekers (zie screenshot), de verkeersbron of het gebruikte apparaat.

Enhanced e-commerce installeren

Dankzij Google Tag Manager verloopt de installatie van enhanced e-commerce heel vlot. Universem kan u helpen bij de implementatie van enhanced e-commerce op uw website. Hierbij werken we doorgaans in drie stappen:

  • Opstellen van een enhanced e-commerce tag-plan voor uw webontwikkelaar. Dit document bevat alle codefragmenten en parameters die op de website moeten worden toegevoegd.
  • Implementeren van de codes door uw ontwikkelingsteam.
  • Implementeren door Universem van de nodige tags in de tag management-tool. Daarna worden alle tags getest en gecontroleerd. Vervolgens voeren we de nodige aanpassingen uit in de Google Analytics-interface om u toegang te geven tot alle enhanced e-commerce rapporten.

U zoekt een gepersonaliseerde web analytics-oplossing die op uw activiteit is afgestemd? Neem dan contact op met onze experts

Ze vertrouwen ons