Aan de slag met mobiel

In een digitale omgeving die almaar mobieler wordt, kennen de applicaties een forse groei. Het komt er dus op aan competitief te zijn en de ervaring van de consumenten te optimaliseren om ze aan te trekken en te binden. Met web app analytics kunt u deze strategische positie bereiken door de gegevens ervan te analyseren.

De toekomst is resoluut mobiel

In Frankrijk en in de rest van de wereld overtreft de penetratiegraad van de smartphones vandaag de dag die van de computer. Volgens een studie van het Franse onderzoekscentrum Crédoc in april 2017, gebruiken de Fransen in de eerste plaats hun smartphone; 48% downloadt applicaties. Ook Google stelt een stijging van het aantal mobiele zoekopdrachten vast, alle markten door elkaar genomen.

In de digitale omgeving die voortaan resoluut smartphonegericht is, hebben de apps een belangrijke plaats ingenomen. Bovendien woedt een bikkelharde concurrentie, wat van de marketeers bijkomende inspanningen vergt om zich te differentiëren. Het is essentieel om de werking, de plus- en minpunten van een applicatie tot in de kleinste details te begrijpen om de gebruikerservaring te verbeteren.

Het komt er immers niet alleen op aan de consumenten te overtuigen om de applicatie te downloaden, maar ze ook te binden. In dit opzicht moeten de gegevens van de mobiele apps grondig worden benut. De optimalisatie van de app analytics en de mobile app tracking, is een must.

Mobile app tracking-tools

Universem hanteert twee specifieke tracking-tools: Firebase Analytics en Appsflyer. We lichten hun respectieve kenmerken hieronder toe.

Firebase Analytics

Firebase Analytics is een door Google ontwikkelde tool voor de tracking van apps. De tool is uiteraard ontworpen met het oog op de integratie in de andere diensten van Google, zoals AdWords en AdMob. Hij maakt het mogelijk meer dan 500 verschillende gebeurtenissen te analyseren. Hij volgt ook automatisch bepaalde kernindicatoren en verscheidene gebruikerseigenschappen. De data worden realtime vastgelegd.

Appsflyer

Appsflyer is een evolutieve oplossing die naargelang van de behoeften kan worden aangepast dankzij de vele toeschrijvingen en geïntegreerde partners. De tool biedt realtimetoegang tot de gegevens en de weergave ervan is gelijkaardig aan die van Google Analytics.

Methodologie van onze experts

Onze consultants hanteren de volgende methodologie voor mobile app analytics:

  1. Vastleggen van de strategie

Bij het vastleggen van zijn strategie moet men stilstaan bij de fundamentele rol van de applicatie. Wat is de bestaansreden ervan? Wat verwacht men van de gebruikers? Wat is de link met de website? Van zodra deze vragen zijn beantwoord, moet men de KPI’s bepalen waarmee men de prestaties van de app zal kunnen evalueren.

  1. Mobile app tracking

Naargelang van de KPI’s stellen we een tag-plan op met alle gegevens die moeten worden opgehaald.

  1. Samenvoeging van de data

In een vroeg stadium moet men voorzien in de verzameling van de data van de mobile app en in de samenvoeging ervan op alle platforms (Adwords, sociale media, App Mobile, desktop of mobiele website). Door de gebundelde data tussen de mobile app analytics en de website een optimale zichtbaarheid te verlenen, verkrijgt u een goed beeld van het gedrag van uw consumenten.

Ze vertrouwen ons